Il tuo sito web è come la tua auto: ha un constante bisogno di cura, attenzione e controlli regolari per mantenere le prestazioni e prevenire spiacevoli guasti.
Così come non trascureresti mai il tuo veicolo, mantenendo olio, gomme e freni in perfette condizioni, anche un sito web ha bisogno di cure costanti per funzionare senza intoppi.
In questo articolo ti spiegherò in cosa consiste la manutenzione di un sito web, perché dovresti farla e quali operazioni prevede questo tipo di servizio.
Indice
Manutenzione sito web: cos’è
Mantenere un sito web significa tenere aggiornato il sito sotto il profilo:
- della sicurezza,
- dei file che lo compongono,
- dei dati e della struttura del database,
- dell’installazione delle versioni più recenti della piattaforma con cui è stato realizzato, dei componenti utilizzati (plug-in) e dell’aspetto grafico (tema),
- della verifica del rispetto delle normative.
Nella manutenzione di un sito web rientra anche il suo backup, ossia la copia di sicurezza dei file e del database da recuperare in caso di problemi, come errori negli aggiornamenti o attacchi hacker.
Talvolta, nel contratto di manutenzione di un sito web, possono rientrare anche aspetti più legati all’assistenza, vale a dire l’implementazione di piccole modifiche come l’inserimento di un contenuto, la pubblicazione di immagini o gallerie fotografiche, la modifica di un aspetto grafico.
Se la presenza online 24/7 è vitale per la tua attività, un servizio di assistenza e manutenzione del sito web è indispensabile per il tuo business.
Gestione siti web: le attività incluse
La manutenzione del sito aziendale o personale riguarda il controllo periodico degli aspetti più critici della tua presenza sul web. Questo servizio dovrebbe mantenere il tuo sito efficiente e “in salute”, con una velocità di caricamento delle pagine adeguata, oltre a rafforzare la tua posizione su Google.
Ecco più nel dettaglio i singoli servizi che fanno parte della manutenzione di un sito web.
Aggiornamenti relativi alla sicurezza e all’obsolescenza tecnologica del sito
È il motivo più importante per cui dovresti mantenere aggiornata la tua installazione web, a maggior ragione se il sito sta conservando i dati dei tuoi clienti o anche dei lead (per esempio l’indirizzo e-mail di un iscritto alla newsletter).
Installazioni basate su codice di programmazione obsoleto o contenente errori di programmazione (bug) possono essere facilmente attaccate da sistemi malevoli automatici che possono rubare i dati dei tuoi clienti o mettere fuori servizio il tuo sito, causandoti al minimo, un danno di immagine non indifferente.
Monitoraggio delle prestazioni
Fornire ai visitatori le pagine del sito in tempi ragionevoli è cruciale per non far scappare gli utenti su altri siti, magari su quelli dei tuoi concorrenti.
Il controllo periodico della adeguata velocità di caricamento dei tuoi servizi è quindi essenziale. Così come l’eventuale intervento in caso tu registrassi una diminuzione delle prestazioni.
Backup periodico
La copia di salvataggio dei file e del database che compongono il tuo sito è una delle altre attività da mettere in conto quando si parla di manutenzione di un sito web.
Ed è quella attività che può trarti d’impaccio in caso di errori gravi generati da te oppureda attacchi di persone malintenzionate (hacker).
Non è questa la sede per approfondire le diverse soluzioni di backup disponibili. Ti basti sapere che la frequenza della copia è legata alla periodicità di aggiornamento dei contenuti del tuo sito. Il caso di un e-commerce con migliaia di prodotti è completamente diverso da quello di un sito vetrina di un ristorante.
Gestione e manutenzione sito web in WordPress
Se hai un sito web, è probabile che sia stato sviluppato con WordPress.
Oltre agli elementi elencati in precedenza, se disponi di un sito realizzato con WordPress, o in linea di principio con qualunque altra piattaforma simile, come Drupal, Magento o PrestaShop, la manutenzione del tuo sito prevederà anche i seguenti elementi.
- Aggiornamento dell’installazione “core” di WordPress. Aggiornamenti della versione di WordPress a quella più recente per correggere problematiche relative alla sicurezza. Le nuove versioni possono introdurre anche nuove funzionalità e miglioramenti dell’interfaccia per l’inserimento dei contenuti.
- Aggiornamento dei plugin. Aggiornamenti delle versioni dei moduli aggiuntivi a quelle più recenti. Anche qui, come per il “core”, i nuovi rilasci possono sistemare problemi relativi alla sicurezza, ma anche correggere bug e introdurre nuove funzionalità.
- Aggiornamento dell’aspetto grafico (tema). Aggiornamenti dei file che compongono il layout visuale del sito.
Aggiornamento sito web
A differenza della manutenzione, l’aggiornamento di un sito web riguarda una serie di aspetti che in teoria potresti anche non effettuare, ma che risultano fortemente consigliati affinché la tua presenza online sia considerata di qualità dai tuoi visitatori (e da Google).
L’aggiornamento di un sito web riguarda i seguenti elementi:
- la redazione e pubblicazione di nuovi contenuti come nuove pagine sul sito o nuovi articoli del blog
- la modifica dei contenuti esistenti (magari hai cambiato le caratteristiche di uno dei servizi offerti, hai modificato i prezzi e così via)
- l’aggiunta di immagini
- il restyle grafico di qualche pagina,
- l’aggiunta di nuove funzioni come l’apertura di un blog o l’inserimento di un form.
In alcuni casi puoi eseguire questi aggiornamenti in autonomia, per esempio la pubblicazione o la modifica di un articolo del blog. In altri casi dovrai chiedere alla web agency (come noi, per esempio!).
Manutenzione sito web: quanto costa?
Il costo della manutenzione di un sito web varia a seconda della natura e delle dimensioni del sito web.
Questo costo cambia a seconda:
- del numero di pagine che costituiscono il sito,
- del numero di funzioni presenti nell’installazione,
- dal tipo di piattaforma utilizzata (WordPress, Drupal, PrestaShop, Magento),
- dalla presenza di codice personalizzato, di automazioni e di integrazioni con altri software (per esempio: integrazioni con sistemi di pagamento, con software di marketing automation come MailChimp o ActveCampaign, collegamenti con sistemi di terze parti).
Insomma, più complicata è l’installazione da mantenere, più alto sarà il costo mensile o annuo richiesto dalla web agency.
Negli Stati Uniti esistono veri e propri Website Maintenance Provider. Controlla questa lista per farti un’idea dei servizi offerti e dei prezzi richiesti.
Anche noi di Max Mile srl offriamo questo servizio. Prova a contattarci per una valutazione della manutenzione del tuo sito web o e-commerce.
Il contratto di manutenzione di un sito web
Nel momento in cui ti affidi a una web agency per la manutenzione del tuo sito, ti verrà proposto un contratto che prevede i diversi aspetti oggetto del servizio.
In particolare, il contratto dovrebbe prevedere le clausole riguardanti:
- la frequenza del back-up e degli aggiornamenti della piattaforma utilizzata (core, plugin e tema);
- la modifica delle pagine già esistenti (a livello di testi e immagini);
- la creazione di nuove pagine.
Tecnicamente si tende a fare una distinzione tra la manutenzione correttiva (risoluzione di bug), la manutenzione adattativa (adattamenti del sito per soddisfare cambiamenti dell’”ambiente” come server, nuove versioni del linguaggio di programmazione, riorganizzazione della struttura del sito, variazioni normative), la manutenzione evolutiva (lo sviluppo di nuove funzioni) e la conduzione (l’inserimento di nuovi testi o immagini).
Conclusioni: perché la manutenzione di un sito web è necessaria
La manutenzione di un sito web è l’insieme delle attività preventive e correttive che garantiscono che il tuo sito sia sempre online, veloce, sicuro e pronto a soddisfare le esigenze dei tuoi visitatori.
Senza una manutenzione adeguata, il tuo sito web potrebbe non solo perdere credibilità ma anche compromettere la sicurezza delle informazioni dei clienti, violando fra l’altro le normative relative alla privacy.
Un sito web ben mantenuto è una vetrina affidabile per la tua attività online, riflettendo professionalità e impegno verso i tuoi visitatori.
L’aggiornamento di un sito web è tuttavia un’attività delicata che, in caso di errori, compromette il funzionamento del tuo sito web. Per questo motivo ti consiglio di affidarti a una web agency esperta.
Max Mile srl offre un servizio di aggiornamento di questo tipo, in modo che potrai pensare più serenamente al business della tua azienda senza preoccuparti del funzionamento del tuo sito.Contattaci per ulteriori informazioni.
