14 caratteristiche essenziali per siti web aziendali di successo

da | 29 Ottobre 2024 | Web Design

Il sito web rappresenta l’asset digitale più importante di un’azienda. È il primo luogo in cui i clienti cercano informazioni sui tuoi prodotti o servizi e scoprono dettagli sulla tua attività. Anche se la presenza sui social media è importante, il sito web è la tua base operativa online, dove avvengono le principali interazioni tra il business e i potenziali clienti.

Un sito web aziendale agisce come un venditore digitale, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per promuovere i tuoi servizi o prodotti. Questo rende il sito web cruciale non solo per il marketing ma per l’intero funzionamento del business.

ragazza che fa acquisti in un sito di e-commerce

In questo articolo ho raccolto una panoramica delle principali caratteristiche e funzionalità che gli amministratori e i titolari di piccole e medie imprese dovrebbero prevedere per avere un sito web aziendale efficace e di successo.

Puoi usare questo elenco anche come lista di controllo, per verificare che il tuo sito web professionale rispetti questi requisiti.

Usabilità e design

Il design del sito web aziendali rappresenta la prima impressione che farai sul tuo pubblico. Un design ben curato:

  • comunica chi sei e cosa offri
  • rafforza il tuo brand.
esempio di sito web aziendale usabile e responsive

Un buon design non riguarda solo l’estetica ma anche la facilità d’uso, o usabilità. Questo significa che il sito web della tua azienda:

  • deve essere chiaro, semplice e intuitivo
  • deve agevolare il processo di vendita, conducendo l’utente a compiere un’azione, come acquistare un prodotto o richiedere un servizio.

Per esempio: se vendi prodotti on line, il percorso che un potenziale acquirente dovrebbe compiere dalla home page alla pagina di acquisto dovrebbe essere fluido e senza ostacoli né distrazioni.

Assicurati inoltre che il sito abbia una perfetta resa grafica e funzionale sui dispositivi mobili.

Editor facile da usare

È essenziale poter aggiornare i contenuti del tuo sito web in modo semplice e rapido, in totale autonomia, senza dover passare ogni volta dalla web agency.

Un editor intuitivo e facile da usare ti permette di fare piccole modifiche al sito web da qualsiasi dispositivo, risparmiando così tempo e denaro.

L’editor di una pagina realizzata con il sistema di gestione dei contenuti WordPress. Puoi provarlo a https://wordpress.org/gutenberg/

L’editor deve permetterti di:

  • modificare i prezzi dei prodotti
  • aggiungere nuovi articoli o servizi.

Un sistema come WordPress, adottato da Max Mile, offre un editor potente ma facile da usare per aggiornamenti immediati.

Hosting veloce e sicuro

La velocità del sito è cruciale per mantenere l’interesse dei visitatori: un sito lento rischia di far perdere potenziali clienti. Un sito performante è anche uno dei principali requisiti per poter emergere tra i risultati di Google.

Anche la sicurezza dei dati di un sito web aziendale è altrettanto importante: una vulnerabilità, come un attacco SQL injection, potrebbe compromettere tutti i dati del sito. Inoltre, ricostruire un sito web compromesso può essere costoso e dispendioso in termini di tempo.

Per questi motivi affidarsi a un servizio di hosting di qualità influisce direttamente sulla velocità del sito e sulla sua sicurezza.

Value proposition chiara

Ti è mai successo di visitare la home page di un sito e di non capire lo scopo di quel sito? A me capita piuttosto frequentemente. SI apre la pagina principale con la scritta “Qualità e innovazione” oppure “Da 40 anni leader di mercato” oppure “La nostra esperienza al tuo servizio”.

Una “value proposition” (proposta di valore) è il valore unico che il tuo business offre ai clienti, distinguendoti dai concorrenti. È ciò che dà alle persone una ragione per scegliere te rispetto ad altri.

Spesso è sufficiente indicare l’attività principale di cui ti occupi: “sostituzione di avvolgibili in 48 ore”, “installazione impianti idraulici a Lecce”, “contabilità industriale del settore alimentare”.

Per creare una value proposition:

  • identifica i problemi del tuo pubblico di riferimento
  • spiega come il tuo business risolve questi problemi.
  • evita frasi generiche come “Benvenuti nel nostro sito” o “Siamo i numeri uno”, perché non attirano l’attenzione né differenziano il tuo business.

La value proposition deve essere posizionata in cima alla homepage. Evita l’impiego di gergo tecnico, ma utilizza un linguaggio semplice e accessibile, per non confondere i visitatori.

Navigazione chiara e semplice

Immagina la homepage come se fosse l’unica pagina del sito. Guida i visitatori lungo un percorso chiaro e lineare che fornisca tutte le informazioni principali dall’inizio alla fine, senza la necessità di visitare altre pagine. Ogni sezione della pagina dovrebbe portare l’utente verso l’azione finale, che sia acquistare un prodotto, prenotare una consulenza o iscriversi a una newsletter.

Il menu di navigazione non dovrebbe essere sovraccarico di opzioni: troppe scelte possono creare indecisione nei visitatori. Cerca di mantenere nel menu principale solo le pagine essenziali che aiutano a spingere il visitatore verso una conversione, come:

  • Chi siamo: per raccontare la tua storia e costruire fiducia.
  • Prezzi: per fornire trasparenza e informare i potenziali clienti.
  • FAQ: per rispondere a domande comuni che potrebbero bloccare il processo di acquisto.
  • Testimonianze: per mostrare l’esperienza positiva di altri clienti.

Le pagine meno cruciali, come il blog o le informazioni secondarie, possono essere spostate nel footer. In questo modo, rimangono accessibili per chi è interessato, ma non distraggono dal percorso principale dei visitatori.

Testi ottimizzati per Google

La redazione di testi ottimizzati per i motori di ricerca (SEO) permette di ottenere maggiore visibilità sul web, in quanto aumenta le possibilità di essere trovato dagli utenti su Google.

tablet che mostra la home page del motore di ricerca Google

La SEO coinvolge numerose strategie e tattiche per migliorare il posizionamento del sito nei risultati di ricerca, ma molto si basa sulla ricerca di parole chiave pertinenti e nel loro utilizzo per la creazione di contenuti rilevanti e ben strutturati.

Per esempio: se realizzassi un sito web professionale che vende abbigliamento, dovresti includere parole chiave come “moda sostenibile per ragazze” o “abbigliamento sportivo di alta qualità per bambini” nei testi.

Call to Action (CTA) efficaci

Un Call to Action efficace deve essere immediatamente riconoscibile come un pulsante e non come un semplice link testuale. Le ricerche mostrano che i pulsanti ottimizzati possono aumentare le conversioni fino al 45%. Assicurati che il pulsante sia ben visibile nella parte alta del sito, idealmente sotto il titolo principale (nella cosiddetta hero section).

Un solo pulsante CTA potrebbe non essere sufficiente. È importante che venga ripetuto più volte lungo la pagina per aumentare la probabilità che gli utenti lo clicchino. Infatti, la ripetizione di un CTA può incrementare i clic fino al 220%. Il pulsante dovrebbe essere presente non solo all’inizio, ma anche a metà e alla fine della pagina, per accompagnare l’utente durante tutta la navigazione.

Il testo del pulsante CTA deve essere specifico e orientato all’azione. Frasi come “Prenota la tua consulenza gratuita” o “Scarica ora la guida gratuita” risultano molto più efficaci rispetto a frasi generiche come “Contattaci” o “Scopri di più”. Specificare cosa accadrà cliccando sul pulsante aumenta la chiarezza e riduce l’incertezza, spingendo l’utente a compiere l’azione.

Utilizza lo stesso colore, dimensione e frase per tutti i pulsanti CTA in tutto il sito. La coerenza visiva e testuale aumenta la familiarità e la fiducia degli utenti, rendendo più probabile che compiano l’azione.

Testimonianze visive con foto o video

Le testimonianze dei clienti sono uno strumento potentissimo per costruire fiducia e credibilità, soprattutto quando accompagnate da foto reali, meglio ancora da video. Mostrare le esperienze di altri clienti aiuta i visitatori a sentirsi più sicuri nel prendere una decisione.

Le recensioni online, come quelle su Google o Yelp, sono fondamentali, ma per massimizzarne l’efficacia dovrebbero essere integrate direttamente nella homepage del tuo sito web aziendale.

persona che lascia una recensione a 5 stelle su un sito web aziendale

Quando scegli quali testimonianze mostrare, seleziona quelle che raccontano una storia di trasformazione o che mettono in evidenza un risultato specifico ottenuto grazie al tuo prodotto o servizio. È importante che le recensioni siano autentiche e, se possibile, accompagnate da una foto del cliente, per umanizzare il feedback e renderlo più convincente.

Non limitarti a inserire solo testo. Aggiungi elementi visivi come le valutazioni a cinque stelle e usa foto dei clienti per rendere le testimonianze più personali e credibili.

Integrazione di video

Gli utenti web amano i video. Inserire video sul tuo sito, in cui parli direttamente alla fotocamera, può creare un legame emotivo con i visitatori. Questo concetto è noto come relazione parasociale, ovvero un legame unidirezionale tra il visitatore e la persona che appare nel video. Anche se non sei una celebrità, questo tipo di interazione visiva può far sentire i visitatori più vicini a te, aumentando la fiducia e rendendoli più propensi a diventare clienti.

due persone che stanno realizzando un video da pubblicare sul sito della loro azienda

Oltre a creare fiducia, i video hanno molti altri vantaggi:

  • aumento del tempo di permanenza degli utenti: i video fanno sì che i visitatori restino più a lungo sul sito, dando loro più tempo per assorbire le informazioni e prendere decisioni
  • miglioramento SEO: Google premia i siti che includono video perché offrono contenuti più coinvolgenti, migliorando così il posizionamento delle pagine del sito tra i risultati di ricerca
  • maggiore chiarezza: i video possono spiegare meglio i concetti complessi, rendendo più facile per gli utenti comprendere il tuo prodotto o servizio.

Usa i video per spiegare i benefici della soluzione che proponi, per raccontare storie di clienti soddisfatti o per fornire dimostrazioni dell’utilizzo del prodotto. La tua presenza sullo schermo costruirà una connessione con il pubblico, aumentando la probabilità di conversioni.

Integrazione con strumenti di terze parti

La realizzazione del sito web della tua azienda dovrebbe permettere l’integrazione con strumenti esterni per aumentare le sue funzionalità.

Uno degli esempi più frequenti è la connessione di un sito di e-commerce a un sistema di e-mail marketing per l’invio di promozioni automatiche a coloro che non hanno completato l’acquisto.

Esempi di integrazione:

Capacità di accettare pagamenti online

Il tuo sito dovrebbe essere predisposto per vendere prodotti o servizi online, offrendo diverse opzioni di pagamento ai tuoi clienti.

Inoltre è fondamentale un carrello della spesa efficace, oltre a funzioni avanzate come la conservazione del carrello abbandonato che aiuti a recuperare una parte delle vendite non completate.

ragazza che naviga un sito web aziendale professionale

Se offri servizi, devi integrare nel tuo sito web professionale un sistema di booking online attraverso il quale i clienti possano prenotare le tue consulenze con pochi clic attraverso una semplice interfaccia a calendario.

Includere uno strumento di prenotazione come Calendly o simili, che si integra con il tuo calendario personale online, consente ai clienti di fissare un appuntamento senza dover passare per e-mail o telefonate.

Uno strumento di prenotazione elimina la necessità di un lungo scambio di messaggi per fissare un incontro, riducendo le perdite di opportunità.

Evita se possibile di utilizzare solo un semplice modulo di contatto: uno strumento di prenotazione automatizzato renderà l’interazione più concreta e professionale.

Integrazione con Facebook e Instagram

Anche se tecnicamente la presenza di un’azienda sui social media è gratuita, essa richiede una gestione costante che può essere resa più efficiente attraverso queste integrazioni.

Per esempio, se pubblichi regolarmente nuovi prodotti su Instagram, poter sincronizzare automaticamente quei post con il sito web riduce il lavoro manuale.

Raccolta dei dati dei visitatori del sito con Google Analytics

I dati degli strumenti di web analytics, come Google Analytics (il tool di questo tipo più utilizzato al mondo), consentono ai proprietari dei siti web di comprendere come gli utenti interagiscono con il loro sito. L’obiettivo principale della web analytics è valutare se un sito web sta raggiungendo i suoi obiettivi di business.

analista di dati web

In questo senso, l’analisi dei dati web è uno strumento fondamentale per migliorare il rendimento del tuo sito aziendale, indipendentemente dal tipo di business. Anche se un sito web non ha una funzione di e-commerce, è comunque essenziale raccogliere dati di analisi. Questi dati offrono informazioni preziose che aiutano a comprendere il ritorno sugli investimenti (ROI) derivato dal sito web, a prescindere dal fatto che sia orientato alla vendita di prodotti o meno.

Con strumenti come Google Analytics potrai conoscere, tra le altre cose:

  • da dove proviene il traffico del tuo sito web aziendale (motori di ricerca, social media, campagne e-mail, pubblicità a pagamento)
  • come gli utenti interagiscono con il sito
  • quali obiettivi stanno perseguendo

permettendoti così di ottimizzare le tue strategie digitali e pubblicitarie e assicurandoti una maggior resa dei tuoi investimenti.

Con un approccio strategico e l’uso corretto di Google Analytics, potrai identificare le aree di miglioramento del tuo sito web e ottimizzarlo per massimizzare il ritorno sugli investimenti.

Rispettare gli obblighi di legge per un sito web

Un sito web conforme alle normative è cruciale per ragioni che riguardano sia la legalità dell’attività online, sia la reputazione aziendale.

Le principali disposizioni che il sito web di un’azienda deve rispettare riguardano:

GDPR: prevede la pagina privacy policy, il cookie banner e il check di approvazione del trattamento dei dati personali sui moduli di raccolta dati degli utenti

Indicazione dei seguenti dati aziendali:

  • Denominazione: Nome dell’azienda (obbligatorio per tutti).
  • Sede legale: Obbligatoria solo per società di capitali e di persone.
  • Partita IVA: Obbligatoria per tutti.
  • Codice fiscale: Obbligatorio per tutti, talvolta uguale alla partita IVA.
  • Registro delle imprese: Obbligatorio solo per le società di capitali.
  • Numero REA: Obbligatorio per le società, non per i liberi professionisti.
  • Capitale sociale: Obbligatorio solo per le società di capitali, indicando se in liquidazione.
  • Link alla Privacy Policy: Obbligatorio per tutti i siti.
  • Indirizzo PEC: Consigliato, ma non obbligatorio.
  • Iscrizione all’ordine e numero albo: Obbligatorio solo per i liberi professionisti (es. medici, avvocati).
  • Termini e condizioni di vendita: Obbligatorio solo per siti che effettuano vendite online.

Tieni conto che alcuni determinati settori possono prevedere normative specifiche.

Perché queste 14 caratteristiche sono fondamentali nella per creare siti web aziendali che funzionano

Per avere successo con il tuo sito web, è fondamentale che questo includa tutte le caratteristiche elencate sopra. Soddisfare queste 15 funzionalità ti permetterà di trasformare i visitatori in clienti in modo più efficace.

Se stai cercando un partner affidabile per la realizzazione di siti web aziendali, Max Mile è la scelta giusta per te. Con anni di esperienza e un team specializzato in web design, SEO e digital marketing, siamo in grado di creare soluzioni personalizzate che non solo riflettono l’identità della tua azienda, ma che ottimizzano anche la tua visibilità sui motori di ricerca.

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da | 29 Ottobre 2024 | Web Design

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